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课程内容

橙意到家家政师

课程亮点

适用人群

目标收获

橙意到家家政师

一、公司优势

大品牌，全国连锁，跑腿业务覆盖全国180多个城市。

河南省品牌企业，国家高新技术企业。

省级家政职业技能鉴定机构。

B+轮融资，资金实力雄厚，有足够的的实力、决心、诚意承担服务责任。

二、保障优势

身份认证一对家政师进行身份认证，确保实名登记、系统备案的合法公民。

背景调查 - 包括家政师有没有犯罪前科，征信问题，吸毒及精神病史等，全方位调查，让客户用的安心。

健康认证 - 三甲医院10项体检健康认证，持健康证及体检报告服务。

保险保障 - 购买家政保险，保额高，险种多，理赔快。

三、品质优势

严苛的家政师选拔认证机制。面聊+理论+实操的选拔机制，全方位确保家政师的专业性。

全国统一的家政师培训体系及课程支持。服务前培训、服务提升培训、技能提升培训，采取多种培训课程确保家政师服务专业性、权威性、科学性。

全国统一的家政师评级体系。对家政师的综合素质、服务技能进行星级判定，根据客户评价及家政师技能考试进行升降级管理，确保每个星级家政师符合星级服务标准。

售后服务多对一跟进。通过专业知识分享、疑问解答、服务品质监督、满意度回访、售后事务跟进等多种全方位方式跟踪客户服务，提升客户体验。

统一过程管理，确保服务项目透明、完整。平台对家政师进行“员工制”管理，上户过程中每天填写上户工作日志，监督服务过程，提升服务效率。

完善的客户服务评价体系，服务开始至结束客户可在线进行家政师服务评价，及时提出问题及建议，把问题降为零，提升服务品质。

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