人际沟通问题-咨询行家解决
人际沟通培训、演讲与口才培训、销售培训
简介： 李腊梅，湖南卡耐基文化传播有限公司首席讲师，Hui演说演讲口才培训体系总设计，中国管理科学研究院客座教授，总裁私人演说教练！2005年进入培训领域，擅长于企业文化打造，商务实战口才，客户沟通管理流程搭建，长期服务于一线，坚持以“用心改变生命，用爱引领人生”，长期以来直接受训学员人数突破十万人次。
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简介： 说说100讲师思维导图应用专家，15年思维导图应用经验多年职场经历，曾于安博教育、神州数码两家上市公司任管理职务创办【强思维导图训练营】，全网学员200万
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课程简介：1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者7、如何根据危机程度做应急处理，处理群体性突发事件
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课程简介：计划、组织、领导、控制是管理的四大职能，曾几何时，因沟通与协作在管理领域的重要性，沟通，成为了管理的第五大职能。杰克韦尔奇说“沟通无处不在”！事实上，组织内沟通与协作成为了组织稳健发展最为重要的能力之一，甚至是一门直接影响企业生存和发展的技能。本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的沟通协作技能，由思维模式打造切入，从工具与方法的实战角度，手把手教会管理者使用必备的沟通协作管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的跨部门协作方法，达成更好的绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收。
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柿柿也如意进行了回答
纯菜进行了回答
157****...进行了回答
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